Tenker du på de grunnleggende endringene i hverdagen? Hadde du noe misnøye med den formelle karakteren til noen tjenester relatert til den innenlandske sfæren? Mange tenkte det samme før de sa opp gassavtalen og til slutt kvitte seg med tilleggsavtaler. Enig at detaljert informasjon om dette emnet ikke vil være overflødig for deg.
Målet vårt er at hvis noe skjer, kan du bruke loven til din fordel. Artikkelen lister opp funksjonene i gasskontrakter når det gjelder forbrukerrettigheter for å avslutte dem.
Gassektoren, som en av de ledende næringene, er basert på de grunnleggende rettighetene til forbrukere. Ingen har rett til å tvinge noe til å signere eller pålegge en tjeneste som klienten ikke lenger ønsker. Vi har analysert markedsforholdene. Vi undersøkte situasjonen i sammenheng med avslag på gassavtaler. De pekte på hindringer og måter å komme seg rundt på i en optimal handlingsplan.
Deltakere av gassmarkedet
Lokale gassdistribusjonsselskaper leverer drivstoff til husene, og de avhengige strukturene til Gazprom Mezhregiongaz Holding leverer det i henhold til kontrakten. I det første tilfellet snakker vi om gorgaz, så vel som om ryegaz, regional gass og JSC Gazprom gassdistribusjon.
I det andre om datterselskaper av Mezhregiongaz, inkludert Gazprom Mezhregiongaz Moskva, Gazprom Mezhregiongaz St. Petersburg, etc.
Gass når forbrukere etter transport gjennom hovedrørledninger, med bevegelse gjennom kompressorstasjoner og forsyning gjennom lokale filialer
I henhold til gjeldende lovgivning kan en gassforsyningsavtale utarbeides av:
- eiere av leiligheter i en bygård;
- huseiere;
- forvaltningsselskaper, huseiereforeninger, boligbyggeleder (borettslag);
- organisasjonene ovenfor som eiere av agenter;
- forretningsmenn.
Organisasjoner for gassdistribusjon monterer og servicerer gass- og gassutstyr (VGGO og VKGO), designer lokale systemer, driver lavtrykksnett og transporterer drivstoff fra hovedlinjer til sluttbrukere. Gassnødetjenester er en del av disse selskapene.
Organisasjoner for gassdistribusjon fungerer som en kobling mellom produsenter og leverandører av gass på den ene siden, og forbrukere på den andre, og opprettholder sin egen gassinfrastruktur
Separasjonen i gassektoren i Russland skjedde på slutten av forrige århundre. I det siste solgte distribusjonsselskaper også drivstoff. Reformen førte til at de nå driver med lokal transport, og en annen markedsdeltaker - i salg av gass og transport i landet.
Den andre nisjen ble okkupert av det gassproduserende selskapet Gazprom. Funksjonen til innenlandske leveranser overføres til dens strukturelle enhet.
Hva betaler forbrukerne for?
Det er to typer gasskontrakter for befolkningen: for levering av gass og for vedlikehold av innenlandsk gassutstyr.
Leveringskontrakten gir betaling for mengden av tre komponenter. Disse inkluderer engrosprisen for regionen, kostnadene for forsyning og markedsføringstjenester av et regionalt selskap som en del av Gazprom Mezhregiongaz, og tariffen for transport gjennom lokale distribusjonssystemer.
Abonnentene på Gazprom Mezhregiongaz Smolensk har muligheten til å følge kostnadene og generere kvitteringer på den personlige kontoen på nettstedet
I henhold til den andre kontrakten er forbrukerne forpliktet til å betale for arbeidene til teknikere og reparatører fra Gorgaz eller et annet territorielt selskap. Innkjøp og installasjon av utstyr til boliglokaler utføres også fra abonnentens midler.
I sin tur er design og bygging av gassnett, forberedelse av betingelser for mottak av drivstoff garantert av de grunnleggende enhetene i Den Russiske Føderasjon. Midler tiltrekkes av budsjetter på alle nivåer og ytterligere finansieringskilder. Eventuelle endringer i strukturen til gassbrukende utstyr rapporteres omgående av gassleverandøren, et regionalt selskap fra gruppen av interregionale gasselskaper.
Avslag på gassforsyninger
Årsaken til terminering er overgangen til en annen type utstyr eller drivstoff, behovet for ombygging. Oftest erstattes gass av en annen energikilde av selskaper og eiere av enkeltbygg.
Den rettslige prosedyren ser så enkel ut som mulig og er i samsvar med prinsippene for å overholde innbyggeres grunnleggende rettigheter, men vanskeligheten ligger i behovet for å slå av VDGO / VKGO. På dette stadiet oppstår mange hindringer.
Etter å ha betalt for den forbrukte gassen og oppfylt alle vilkårene for å si opp forsyningskontrakten, gjenstår det bare å godta gassarbeiderne å slå av utstyret
Ofte nekter de fra kontrakten å utføre service på innenlandsk utstyr - uten å si opp forsyningskontrakten. For eksempel på grunn av utilstrekkelig kvalitet på tjenestene eller manglende oppfyllelse av dem. Deretter foretar de den obligatoriske overgangen til en avtale med en annen spesialisert organisasjon.
Krav for å være abonnent
Loven tillater kansellering av gasskontrakten når som helst, men hvis forbrukeren allerede har overholdt alle vilkårene. Kontrakten med klienten blir sagt opp etter å ha oppfylt kravene i s. 51 Regjeringsvedtak nr. 549, som regulerer området for offentlige tjenester.
Staten forplikter abonnenten:
- Betal for gass som forbrukes i sin helhet.
- Kontakt organisasjonen som avtalen om vedlikehold av VDGO / VKGO er inngått med.
- Avslutt for arbeid for å koble fra gasssystemet til internt utstyr eller internt utstyr.
- Bekreft eksistensen av en handling om stenging av gassutstyr, med datoen for avstengning og signaturene fra begge parter.
Kontrakten anses som avsluttet fra datoen for frakobling av VDGO / VKGO fra gassnettet. For arbeid relatert til stans betaler de en gassleverandør eller gassdistribusjonsselskap - hvis et slikt øyeblikk ble avtalt i vedlikeholdsavtalen.
Prosedyre og dokumentasjon
Abonnenten bør ta pass, kvitteringer og dokumenter for leiligheten - for å presentere dem for Gorgaz, et lokalt selskap fra strukturen til Gazprom Gas Distribution, eller en annen gassdistribusjonsorganisasjon. Selskapet vil utføre teknisk nedleggelse. Alle sameiere av en leilighet eller et hus må avtale for at dette arbeidet skal skje.
I tilfelle funksjonsfeil i gassutstyr i en bygård anbefales det å nekte gasstilførsel, men huseiere kan ha uenigheter på grunn av en økonomisk problemstilling knyttet til dette
Da må forbrukeren komme til den territoriale delen av det avhengige selskapet til holdingselskapet Gazprom Mezhregiongaz. Institusjonen vil godta en skriftlig uttalelse. Til loven bør legges kvitteringer for betaling og en konklusjon om gassstans. Du må ha et identitetskort med deg.
Vansker med å nekte gassforsyninger
Leverandørbedriften kan ikke nekte å si opp gasstilførselsavtalen hvis alle kravene er oppfylt. Organisasjonen har rett til ikke å sende varslinger innen en måned eller den perioden som er angitt i kontrakten. Så snart den tildelte perioden er slutt, vil forbrukeren ha rett til å anke for retten - iht h. 2 ss. 452 i Civil Code.
Feil oppstår på grunn av manglende betaling av forbrukt gass, hvoretter du enten må være enig med beløpet eller bevise at fakturaen ble utstedt ulovlig.Ved avslag er det ikke lenger nødvendig å vente til utløpet av en 30-dagers eller annen spesifisert periode, men du kan umiddelbart gå til retten.
Dette er ikke de viktigste snublesteinene innen gasskontrakter. De største vanskeligheter oppstår når det er snakk om å koble ut hele leilighetsbygget. Dette behovet oppstår hovedsakelig på grunn av nødsituasjonen til gassutstyr.
Deretter søker de interesserte eierne samtykke fra flertallet og velger en representant. Sistnevnte henvender seg til leverandøren og forsvarer om nødvendig felles interesser i retten.
Leverandøren har rett til å sjekke gassmålere: på denne måten bestemmer selskapet om det er betalt for all gass og om de vil gå med på å si opp avtalen i denne situasjonen
Det hender også at den administrerende organisasjonen eller HOA ikke tillater å koble fra bare en leilighet, men det er ingen individuell kontrakt.
Oppsigelse av en vedlikeholdskontrakt
Plikten til å inngå avtaler om vedlikehold av gassutstyr er gitt Regjeringsvedtak nr. 410 av 05/14/2013. Avslaget fra TO VKGO åpner for en anke til gassdistribusjonsselskapet, og opphør av avtalen om VDGO - på samme måte, men gjennom forvaltningsselskapet, HOA, TSN eller ZhSK. Innretningsutstyr inkluderer gasskomfyrer, gasskjeler og søyler.
En person kan helt nekte avtalen hvis det er en overgang til en annen type drivstoff. Hvis det ikke var avslag på gass, er oppsigelse av kontrakten for vedlikehold av gassutstyr bare tillatt hvis et annet selskap allerede er valgt til å oppfylle de relevante forpliktelsene.
Et administrasjonsselskap, et partnerskap med eiere eller et andelslag kan også endre tjenesteorganisasjonen på vegne av eieren av leiligheten. Til å begynne med har alle som ikke har en gassforsyningskontrakt rett til å trekke seg fra kontrakten.
Begrunnelse for oppsigelse
Siden avgjørelsen fra Høyesterett trådte i kraft AKPI nr. 13-826 datert 12/10/2013, bestemmelsene om eksklusiv rettighet for gassdistribusjonsselskaper til å installere, reparere og også vedlikeholde internt og internt gassutstyr, var ikke lenger gyldige. Avgjørelsen skulle påvirke utviklingen av konkurranse på feltet.
Forskjellen mellom avtalene om VGGO og VKGO består i at ansvaret til eieren av en egen leilighet inkluderer enheter av den andre kategorien, figuren indikerer også den nødvendige hyppigheten av inspeksjoner
Statens boliginspeksjon har oppnådd inngåelse av vedlikeholdskontrakter for VGGO og VGKO i nesten 100% av tilfellene. Det vellykkede resultatet av arbeidet hadde imidlertid ingen innvirkning på stillingene til gassdistribusjon og andre spesialiserte selskaper.
I nesten alle tilfeller ble det utarbeidet kontrakter med organisasjoner av den første typen. Samtidig har andelen av JSC Gazprom Gas Distribution vokst betydelig.
Til tross for de positive endringene, er innbyggere og organisasjoner misfornøyd med kvaliteten på tjenestene:
- hyppigheten av vedlikehold ikke oppfyller kravene;
- DET er praktisk talt fraværende;
- det er ingen måte å enes om kostnadene for arbeidet og individuelle betingelser for vedlikehold av VCGO.
Abonnenter bemerker også at prisene på tjenester stiger foran inflasjonen. Situasjonen er lokal og avhengig av de økonomiske indikatorene i regionen.
Forbrukeren har rett til å nekte å oppfylle kontrakten i tilfelle han anser selskapet for å være utilbørlig. Begrunnelsen for oppsigelse er avslag på gassforsyninger og retten til ensidige handlinger for å endre tjenesteleverandøren for ESCO.
Oppsigelse av vedlikeholdskontrakten
Først sendes et varsel til tjenesteleverandøren. Det er nødvendig å skille mellom prosedyren for å nekte å oppfylle kontrakten og for dens oppsigelse.
Skjematisk fremstilling av nettverkene VDGO og VKGO: eieren av leiligheten fastsetter kontrakten og hopper over inspektørene for vedlikehold av begge grupper av utstyr
For å nekte henrettelse, gjør følgende:
- Vi sender et varsel der vi nekter å oppfylle avtalen. Vi motiverer vår handling ved at tjenesten / tjenestene var fraværende eller var av dårlig kvalitet.
- På grunn av kontraktens forpliktelse for gassforbrukere og motviljen mot å oppfylle den gjeldende avtalen, arrangerer vi en avtale med et annet selskap som har rett til lignende aktiviteter.
- Etter å ha nektet å oppfylle kontrakten, bruker vi ikke tjenestene og betaler ikke for dem. Hvis abonnenten bruker dem videre, vil kontrakten bli ansett som gyldig.
For å si opp kontrakten, sender kundene en skriftlig varsel med planlagt dato - tidligst 30 dager fra datoen for forsendelse. Den rapporterer at det er inngått en avtale med en annen autorisert organisasjon. Bruk ideelt med et verdifullt brev med beskrivelse av vedlegget og varsel om levering - for å overholde forhåndsprøvingsprosedyren for tvisteløsning.
Dermed inkluderer prosedyren to komponenter: inngåelse av en ny kontrakt og oversendelse av et varsel. Ting slutter ikke alltid der. I tilfelle et umotivert eller ulovlig avslag, må du først sende et krav til gassdistribusjonsselskapet. Hvis det ikke er noe svar, bør du skrive et søksmål og kontakte tingretten på selskapets adresse.
Fallgruver ved kansellering av kontrakten
Regjeringsvedtak nr. 410 i punkt 41, avsnitt "e" forbeholder seg retten til å si opp kontrakten på forespørsel fra kunden om tjenesten. Forbrukeren kan gjøre dette ensidig og i tilfeller som er etablert av selve kontrakten og gjeldende standarder i Civil Code, regjeringsvedtak.
Noen ganger tilbyr gassdistribusjonsselskaper sine tjenester: Forbrukeren bør forstå ulovligheten av tvang for å signere en avtale og nekte å bryte den
På samme tid Klausul 1, artikkel 450.1 i Civil Civil Code uttaler at avtalen mister sin styrke i det øyeblikket entreprenøren mottar varsler fra kunden (og omvendt), men bare hvis ikke annet ble etablert av kontrakten og andre lover. For forbrukeren betyr dette at enhver klausul i kontrakten kan negere retten til ensidig avslag. Abonnenten vil måtte henvise til regelen om ubetinget rett til et umotivert avslag.
Punkt 65 i PP nr. 410 gir bestemmelser om oppsigelse av avtalen om TO VKGO på andre grunner gitt i lov. Klienten vil kunne si opp kontrakten for vedlikehold av gassutstyr så snart han finner et grunnlag å henvise til. Teoretisk sett kan du henvise til Lov nr. 2300-1 "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter". Retten vil kunne annullere kontrakten.
I samsvar med Kunst. 782 i Civil Code forbrukere betaler for mottatte tjenester og refunderer kostnadene selskapet har påført før feilen. I tillegg ifølge nyhetsbrevet Presidium for Supreme Supreme Arbitration Court No. 104, må kunden kompensere entreprenøren for utgiftene han pådro seg for tjenester som ennå ikke ble levert før øyeblikket ensidig kansellering av kontrakten var.
Hvordan beregne om etter gass?
Før du gir opp gass, blir det også gjort forsøk på å få erstatning. Avgift for gass oppnås ikke alltid riktig, og vi snakker først og fremst om "felles" for hjem uten meter. Feil priser på grunn av uoverensstemmelse av antall innbyggere til indikatorene i dokumentene, er en grunn til å revidere kostnadene. Tilbyde av tjenester delvis er det også.
Hvis leverandøren blir skremt av blackout, domstoler eller beslagleggelse av eiendom, bør man med rimelighet kommunisere med ham, gi bevis for hans uskyld
For leiligheter uten meter brukes to typer beregninger samtidig. Det tas hensyn til behovet for en varmeplan basert på boligområdet (m³ gass per m²).For den teoretiske beregningen av brukt brensel til matlaging og oppvarming av vann, brukes forholdet mellom kubikkmeter gass og antall mennesker.
Du vil ikke måtte betale for ekstra kubikkmeter per person hvis det er bevis for at han ikke bor i leiligheten eller var fraværende i en periode. Lange avganger rapporteres best på forhånd.
Når det gjelder reduksjon i kostnadene for levert gass, inkludert etter betaling, kan du spørre om det er dokumentert bevis på din stilling:
- billetter
- merker i dokumenter;
- kopi av kontrakten med hotellet;
- utskrivning fra sykehuset.
Eliminering av kommunikasjonsproblemer er gasstjenestens ansvar under Gorgaz eller en annen distribusjonsorganisasjon. Strukturen er involvert i nødssending og vedlikehold.
Som et resultat av deres mulige feil eller forsinkelser i utførelsen av arbeidet, oppstår det en enkel, og i så fall bør alle de som ikke har en bensinmeter ikke betale for mindre bensin. Nøyaktigheten av periodiseringer avhenger også av handlingene / passiviteten til gassdistribusjonsselskapet. Også for dette må du kreve rabatt.
Tips og generell informasjon om kontrakter for vedlikehold av VDGO og VKGO, hvorfor de må signeres og hva du må være oppmerksom på:
Oversikt over forskjellene mellom vedlikehold og reparasjon, som du må betale ekstra for:
Tiltak under mottak av ansatte i gasselskaper, samt tjenester levert i henhold til kontrakten:
Befolkningen omhandler hovedsakelig to typer gasskontrakter: for levering av gass og for vedlikehold av VGGO eller VKGO. Den første av disse er først og fremst en transaksjon, og den andre er bare en tilleggsplikt.
Klienten får rett til å nekte den andre bare når han sier opp gasskontrakten og betaler for tjenestene. Noen ganger går de til domstolene. Forbrukeren vil unngå vanskeligheter hvis han riktig og konsekvent bruker sine juridiske rettigheter.
Still gjerne spørsmål, og hvis du selv har sagt opp gasskontrakten, så fortell oss hva du gjorde direkte. Beskriv grunnene dine for å nekte. Ikke pass på diskusjon, delta i utveksling av nyttig informasjon.